问：家人适合使用398快助智能终端（贴心保）吗？

398快助智能终端（贴心保），是大同公元三九八智慧养老有限公司研发的AI智能报警产品。具有一键求助、跌倒自助检测识别、GPS定位、就医求助、购物求助等功能。解决子女无法时刻陪伴老人，又为担心其安全的现状。患有高血压、腿脚不便等老人尤为需要。据统计，我国每年约有4000万的老人跌倒，相当比例的老人跌倒后，会出现脑部受伤或行动能力丧失等情况，直接威胁着老人的健康甚至危及生命。

问：“曜阳快助” 是做什么的？

“曜阳快助”是中国红十字会总会事业发展中心和大同公元三九八医药健保有限公司共同实施的全国公益行动。该行动为高龄、空巢、独居老年人配置398快助智能终端，通过398智慧养老云平台与120、110等紧急救助机构联动，确保老年人在突发意外时得到第一时间的救助，同时逐步链接其他服务资源为高龄、空巢、独居老人提供专项长期照顾服务。

问：398快助在哪里可以买到？

可以通过曜阳快助微信公众号“购物通道”及线下门店进行下单。

问：398快助智能终端除了跌倒报警功能外，还有其他功能吗？

398快助还有帮助老人在各个城市三甲医院优先排号，解决生活中购物拎不动重物，上门派送等功能。从根本上优化丰富老年人生活。

问：老人突发遇到事故，如何主动求助？

当您和家人遇到紧急情况需要求助时，可长按398快助上的红十字按键5秒，语音提示正在启动报警，请耐心等候，设备将自动拨打调度服务中心电话。工作人员会将佩戴者当前位置和和相关信息通知当地相关救援部门。

问：398快助智能终端充一次电，可以使用多久呢？有什么提醒吗？

正常使用情况下可以持续巡航24h小时左右，在设备语音提示“电池电量低，请及时充电”后应尽快连接电源线进行充电，指示灯红灯亮起即为开始充电，指示灯变为绿灯，表示电量充满。

问：每台398快助可以绑定几个微信账号？

每台398快助只可绑定一个微信账号。产品使用前，必须与微信账户建立绑定关系，设置好佩戴者和家人信息才可以使用。

问：如何联系客服？

您可以拨打服务热线：4001-120-398。7×24h为您服务。